SERVIÇOS DE CONSULTORIA
 

A Starview possui pessoas, metodologia e tecnologia e – através da sua divisão de consultoria – oferece aos seus clientes os seguintes serviços :

  • Assessoria para Implementar ou avaliar ERP
    O ERP – Enterprise Resource Planning é uma realidade. A maioria das empresas está implementando a gestão do seu negócio nesta poderosa aplicação. Toda a cadeia logística da Organização, através da estruturação das informações, será agilizada trazendo um alto valor agregado. Possuímos conhecimento e experiência para assessoramento em diferentes fases, seja na implementação, no projeto em andamento ou, ainda, na análise de eventuais gap’s, caso já esteja implementado.
  • DNA – Mapeamento e documentação de Processos
    O DNA permite que todos os processos da cadeia logística e auxiliares sejam conhecidos e documentados. Este mapeamento é importante para qualquer implementação organizacional ou sistêmica., pois identifica : processos principais e secundários, informações de entrada e de saída, apoio sistêmico, dono do processo, atividades realizadas e forma de integração. Sua documentação é disponibilizada conforme níveis de privilégio em uma arquitetura Intranet, Extranet ou Internet.
  • Consultoria Organizacional
    A Consultoria Organizacional identifica bloqueios que impedem o crescimento interno e externo. Promove mudanças nas pessoas da Organização, tornando-as colaborativas. Tudo isto através de um extenso programa de treinamento sob o foco do negócio, ressaltando para todos a importância da integração não só da informação, mas também de pessoas. Elimina os feudos e as concorrências interdepartamentais, implementando uma filosofia de acompanhamento do processo.
  • Desenvolver ou Revisar Plano Diretor de Informática
    O Plano Diretor de Informática ajuda a adequar os recursos de IT conforme os objetivos do negócio (expansão, conquista de mercado, novos produtos etc.). Determina, a médio prazo, onde o negócio estará e como IT desenvolverá suas arquiteturas para fornecer este suporte.
  • Terceirização de administração de ambiente (Novell, HP-UX, Linux, WINDOWS NT)
    Administrar o ambiente tecnológico, através de sua operação, monitoramento, configuração e balanceamento. Atualizar as versões e manter o ambiente em dia com as novas facilidades ou novos recursos. Readequar o ambiente em função do crescimento das necessidades do negócio. Fornecer suporte local ou remoto, conforme os níveis de serviço contratados.
  • Terceirização de programadores (JAVA, HTML, ABAP, TRITON TOOLS, ORACLE)
    Manter os sistemas o mais aderente possível ao negócio, desenvolvendo customizações com o conceito de fábrica de software. Praticando um custo adequado e reduzindo despesas adicionais. Critérios de qualidade, no desenvolvimento, estabelecidos por uma metodologia de especificação funcional e técnica.
  • Terceirização de DBA (Oracle)
    Administrar o Oracle, mantendo o data warehouse da Organização e a integridade dos dados. Monitorando o banco, expandindo conforme necessidades, garantindo sua alta disponibilidade e eliminando os riscos.
  • Suporte funcional e técnico ao ERP
    Criação de um Centro de Competência de 1 a 3 níveis de suporte, alocando consultores funcionais e tecnicos ou absorvendo os recursos existentes na Organização, reduzindo os custos em um processo de Outsourcing. Criação de um processo de Operate para garantir a continuidade do ERP. Desenvolver a análise dos gap’s entre negócio e ERP e especificar as necessidades que trarão valor agregado. Desenvolver o conceito de Analistas de Negócio nos principais usuários.
  • Implementar Help desk funcional e técnico dentro do cliente (desenhar processos e alocar recursos)
    Criação do conceito de único ponto de captação de solicitações, desenhando os processos, treinando pessoas e implementando um sistema de armazenamento de necessidades e das soluções fornecidas, permitindo acompanhamento, atendimento coforme níveis de serviço estabelecidos, evitando recorrências e identificando necessidades de treinamento.
  • Implementar ERP
    Desenvolver o Business Case da Organização, que orientará como deve ser a implementação do ERP. Aplicar a metodologia que garantirá a assimilação e o controle do projeto, focando : Custo, Organização, Qualidade, Cronograma, Recursos e Segurança. Desenvolver plano tático de escolha do produto mais aderente ao modelo de negócio. Desenvolver alternativas para atenuar os possíveis impactos.
  • Implementar Business WEB
    Desenvolver o modelo do e-negócio do cliente, identificando ganhos de participação no mercado e captação para o negócio. Desenvolver a arquitetura de IT necessária. Recomendar a melhor alternativa para hospedagem (interna ou externa através de outsourcing). Implementar todos os sistemas necessários.
  • Treinamentos : Metodologia, Consultoria, Business Case, Business Plan, Como implementar ERP na Organização
    Fornecer treinamento em utilização de metodologia para os diversos tipos de aplicações, como ser consultor (interno ou externo), como desenvolver um Business Case / Business Plan e Como implementar ERP na Organização.