A Starview
possui pessoas, metodologia e tecnologia e através da sua
divisão de consultoria oferece aos seus clientes os seguintes
serviços :
- Assessoria
para Implementar ou avaliar ERP
O ERP Enterprise Resource Planning é uma realidade. A
maioria das empresas está implementando a gestão do seu
negócio nesta poderosa aplicação. Toda a cadeia
logística da Organização, através da estruturação
das informações, será agilizada trazendo um alto
valor agregado. Possuímos conhecimento e experiência para
assessoramento em diferentes fases, seja na implementação,
no projeto em andamento ou, ainda, na análise de eventuais gaps,
caso já esteja implementado.
- DNA
Mapeamento e documentação de Processos
O DNA permite que todos os processos da cadeia logística e auxiliares
sejam conhecidos e documentados. Este mapeamento é importante
para qualquer implementação organizacional ou sistêmica.,
pois identifica : processos principais e secundários, informações
de entrada e de saída, apoio sistêmico, dono do processo,
atividades realizadas e forma de integração. Sua documentação
é disponibilizada conforme níveis de privilégio
em uma arquitetura Intranet, Extranet ou Internet.
- Consultoria
Organizacional
A Consultoria Organizacional identifica bloqueios que impedem o crescimento
interno e externo. Promove mudanças nas pessoas da Organização,
tornando-as colaborativas. Tudo isto através de um extenso programa
de treinamento sob o foco do negócio, ressaltando para todos
a importância da integração não só
da informação, mas também de pessoas. Elimina os
feudos e as concorrências interdepartamentais, implementando uma
filosofia de acompanhamento do processo.
- Desenvolver
ou Revisar Plano Diretor de Informática
O Plano Diretor de Informática ajuda a adequar os recursos de
IT conforme os objetivos do negócio (expansão, conquista
de mercado, novos produtos etc.). Determina, a médio prazo, onde
o negócio estará e como IT desenvolverá suas arquiteturas
para fornecer este suporte.
- Terceirização
de administração de ambiente (Novell, HP-UX, Linux, WINDOWS
NT)
Administrar o ambiente tecnológico, através de sua operação,
monitoramento, configuração e balanceamento. Atualizar
as versões e manter o ambiente em dia com as novas facilidades
ou novos recursos. Readequar o ambiente em função do crescimento
das necessidades do negócio. Fornecer suporte local ou remoto,
conforme os níveis de serviço contratados.
- Terceirização
de programadores (JAVA, HTML, ABAP, TRITON TOOLS, ORACLE)
Manter os sistemas o mais aderente possível ao negócio,
desenvolvendo customizações com o conceito de fábrica
de software. Praticando um custo adequado e reduzindo despesas adicionais.
Critérios de qualidade, no desenvolvimento, estabelecidos por
uma metodologia de especificação funcional e técnica.
- Terceirização
de DBA (Oracle)
Administrar o Oracle, mantendo o data warehouse da Organização
e a integridade dos dados. Monitorando o banco, expandindo conforme
necessidades, garantindo sua alta disponibilidade e eliminando os riscos.
- Suporte
funcional e técnico ao ERP
Criação de um Centro de Competência de 1 a 3 níveis
de suporte, alocando consultores funcionais e tecnicos ou absorvendo
os recursos existentes na Organização, reduzindo os custos
em um processo de Outsourcing. Criação de um processo
de Operate para garantir a continuidade do ERP. Desenvolver a análise
dos gaps entre negócio e ERP e especificar as necessidades
que trarão valor agregado. Desenvolver o conceito de Analistas
de Negócio nos principais usuários.
- Implementar
Help desk funcional e técnico dentro do cliente (desenhar processos
e alocar recursos)
Criação do conceito de único ponto de captação
de solicitações, desenhando os processos, treinando pessoas
e implementando um sistema de armazenamento de necessidades e das soluções
fornecidas, permitindo acompanhamento, atendimento coforme níveis
de serviço estabelecidos, evitando recorrências e identificando
necessidades de treinamento.
- Implementar
ERP
Desenvolver o Business Case da Organização, que orientará
como deve ser a implementação do ERP. Aplicar a metodologia
que garantirá a assimilação e o controle do projeto,
focando : Custo, Organização, Qualidade, Cronograma, Recursos
e Segurança. Desenvolver plano tático de escolha do produto
mais aderente ao modelo de negócio. Desenvolver alternativas
para atenuar os possíveis impactos.
- Implementar
Business WEB
Desenvolver o modelo do e-negócio do cliente, identificando ganhos
de participação no mercado e captação para
o negócio. Desenvolver a arquitetura de IT necessária.
Recomendar a melhor alternativa para hospedagem (interna ou externa
através de outsourcing). Implementar todos os sistemas necessários.
- Treinamentos
: Metodologia, Consultoria, Business Case, Business Plan, Como implementar
ERP na Organização
Fornecer treinamento em utilização de metodologia para
os diversos tipos de aplicações, como ser consultor (interno
ou externo), como desenvolver um Business Case / Business Plan e Como
implementar ERP na Organização.
|